【2024年最新版】電子契約の市場動向とは？市場規模や導入のメリットを詳しく解説します！

昨今、多くの企業でデジタルトランスフォーメーション（DX）が推進されている影響もあり、電子契約の市場もますます拡大しています。
本記事では、電子契約の市場動向や市場規模、導入のメリットについて解説します。また、電子契約システムの選び方についても解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

電子契約の市場動向とは？

一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）と株式会社アイ・ティ・アールが2023年1月に実施した「企業IT利活用動向調査2023」の調査では、企業の約74％が電子契約サービスを利用していることが明らかになりました。
この推進力の背景になっているのは、デジタル化が進み、リモートワークが一般化した点にあります。従来、印鑑を必要とする日本の契約文化において、電子契約は効率化と簡便性をもたらしました。
また、政府が契約書の押印不要を打ち出したことも、電子契約の市場拡大を加速させています。これにより、企業は印刷や収入印紙のコスト削減に加え、契約プロセスの迅速化を実現しています。

電子契約の市場規模

電子契約市場は現在、デジタルトランスフォーメーションの波に乗り、急速な成長を遂げています。この仕組みは、従来の紙ベースの契約をオンラインで完結させるもので、企業間または個人間の契約プロセスを効率化し、コストおよび時間の節約を実現するためのものです。
ITRの予測によれば、2026年には市場規模が453億円へと成長し、その規模は2020年の4倍を超えると推測されています。この成長の背景には、デジタルトランスフォーメーションの推進やリモートワークの普及などがあります。

電子契約を導入する5つのメリット

次に、電子契約を導入するメリットについて解説します。

• 保管・管理業務の効率化につながる
• コスト削減が期待できる
• セキュリティ対策が強化できる
• 契約締結までの期間を短縮できる
• リモートワークに対応できる

それぞれについて詳しくみていきましょう。

保管・管理業務の効率化につながる

紙の契約書ではなく、デジタルデータとして契約を締結するため、物理的な保管スペースが必要ありません。さらに、必要な契約書を検索し、瞬時にアクセスできるため、生産性の向上につながります。
従来の紙の契約書では、保管場所の確保だけでなく、整理や管理にも多くの時間と労力が必要でした。しかし、電子契約ではこれらの課題が解消されます。契約情報はクラウド上や社内サーバーに保存され、必要なときにいつでもアクセスが可能です。

コスト削減が期待できる

紙ベースの契約では、印刷や郵送、さらには保管に関わる費用がかかりますが、電子契約ではこれらが不要です。契約書の作成から配送、保管に至るまで、すべてデジタルで完結するため、物理的な資源や時間の浪費を大幅に削減できます。
さらに、業務プロセスのスピードアップにより、従業員はより生産的な活動に集中できるようになります。

セキュリティ対策が強化できる

電子契約システムでは、契約文書に誰がいつアクセスしたかの記録が詳細に残ります。これにより、情報の漏洩や不正な改ざんが発生した場合に迅速な対応が可能となり、犯人の特定やリスクの最小化に役立ちます。
さらに、アクセス履歴が記録されるため、潜在的な不正行為への抑止力にも効果的です。従業員や関係者が自分の行動が記録されている点を意識することで、責任ある行動を促すことが可能です。

契約締結までの期間を短縮できる

従来の紙ベースの契約では、文書の印刷や郵送、受領の確認、そして返送といった多くのステップが必要でしたが、電子契約ではこれらの手順が一気にオンラインで完結します。
これにより、契約書の即時共有や電子署名の迅速な実行、そしてリアルタイムでの契約締結状況の確認が可能です。このプロセスの迅速化は、ビジネスチャンスを逃すリスクを減らし、企業間の信頼関係構築や企業の競争力を高めます。

リモートワークに対応できる

契約申請から承認、最終的な締結に至るまでの一連の手続きをオンラインで完結できるため、従業員がオフィスにいなくても業務を進められるようになります。
これは、現代のビジネス環境において、柔軟かつ迅速な対応を求められる企業にとって大きなメリットです。とくに、リモートワークが普及した現在、電子契約は業務の継続性を保つために欠かせないツールとなりました。
従業員が自宅や任意の場所からでも契約関連のタスクに取り組めるため、ビジネスの柔軟性と効率性が向上し、企業活動がスムーズになります。

電子契約システムを選ぶ際のポイントは5つ

最後に、電子契約システムを選ぶ際のポイントについて解説します。

• 自社で扱う書類に対応している
• 管理・運用のハードルが低い
• 費用対効果が高い
• 導入実績が豊富にある
• 契約書の法的効力が担保されている

それぞれについて詳しくみていきましょう。

自社で扱う書類に対応している

導入する電子契約システムの機能が不十分であれば契約のデジタル化が不完全になり、結局は紙ベースの契約に頼らざるを得なくなる可能性があります。
そのため、自社で実施されている契約の種類や頻度、関与する部署やステークホルダーを事前に洗い出し、それらに対応できる電子契約システムを選ぶことが重要です。
また、システムが将来の事業拡大や契約種類の増加にも柔軟に対応できるかどうかも検討材料に加えましょう。

管理・運用のハードルが低い

導入の瞬間が最も大きな障壁となる場合が多いため、以下の点を事前に検討しましょう。

• 慣れ親しんだシステムからの移行に対する抵抗をどう乗り越えるか
• システムの操作方法が直感的か、また、問題が生じた際に迅速にサポートを受けられるか
• デジタルスキルの低い社員でも容易に扱えるか

これらを考慮したうえで、ベンダーがどの程度の導入サポートを提供しているかを確認することが大切です。また、無料の試用期間やフリープランを利用し、実際にシステムを体験することも、後のトラブルを避けるためには有効です。

費用対効果が高い

従来の方法とのコスト比較を入念に実施する必要があります。具体的には、現在の契約書の作成や送付、保管にかかる費用と工数を洗い出し、電子契約システムの導入により、どれだけのコスト削減が見込めるかを数値で評価します。
この際、電子契約システムの料金プラン、導入に伴う初期費用、継続的な運用コストを考慮に入れることが不可欠です。社内での合意形成にも、具体的な数値に基づく効果の説明が有効となります。

導入実績が豊富にある

導入実績が豊富なシステムを選ぶと、取引先とのスムーズな連携が期待でき、相手方の負担の軽減も可能です。導入実績が豊富なシステムは、その分多くのケースに対応してきた証でもあり、信頼性や実績が担保されていると考えられます。
たとえば、導入実績が数百万社を超え、数千万件以上の契約に利用されているシステムは、その実績からも信頼性が高く、多くのユーザーに選ばれている理由があります。

契約書の法的効力が担保されている

「いつ契約が締結されたか」を証明するタイムスタンプ、「誰が契約を締結したか」を証明する電子署名、そして「契約書が改ざんされていないか」を保証する機能が不可欠です。
タイムスタンプは、契約がいつ成立したかを正確に記録し、電子署名は、契約の当事者が本人であることと文書の改ざんがないことを保証します。これらの機能は、契約書の信頼性と法的な有効性を確保するために欠かせません。

まとめ

本記事では、電子契約の市場動向や市場規模、導入のメリット、電子契約システムの選び方について解説しました。
電子契約システムの導入には、保管・管理業務の効率化やセキュリティ対策の強化、リモートワークへの対応などのメリットがあります。そのため、すでに企業の約74％が電子契約サービスを利用しています。
今後も市場規模の拡大が見込まれており、電子契約システムは、柔軟かつ迅速な対応を求められる企業にとって欠かせないツールの1つです。